Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

SOCIAL Expert accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), comment vos données sont collectées, traitées et conservées.

Responsable du traitement

SOCIAL Expert — 38, rue Eugène Delouise, LA POSSESSION, La Réunion (974).
Contact : contact@socialexpert.re

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

Formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif), sujet, message. Consentement recueilli via case à cocher avant envoi.
Formulaire de prise de rendez-vous : nom, email, téléphone (obligatoire — nécessaire pour vous rappeler et confirmer le RDV), service souhaité, créneau choisi, précisions éventuelles. Consentement recueilli via case à cocher.
Mesure d'audience : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée), uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies.

Finalités

Répondre à vos demandes et organiser nos échanges.
Confirmer et gérer vos rendez-vous (envoi d'emails transactionnels).
Améliorer l'expérience du site (statistiques de fréquentation anonymisées).

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (envoi du formulaire, activation des cookies analytiques) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation

Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
Rendez-vous : 3 ans après la date du rendez-vous.
Données analytiques : 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à SOCIAL Expert. Elles sont hébergées par nos sous-traitants techniques : Lovable (hébergement applicatif & base de données) et Mailgun (envoi d'emails transactionnels). Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@socialexpert.re.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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